Polityka Prywatności

Wprowadzenie: Troska o ochronę danych osobowych naszych użytkowników jest dla nas priorytetem. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania

plików cookies w ramach działalności firmy Tatra Tech, w szczególności za pośrednictwem serwisu internetowego oraz w procesach automatyzacji i produkcji inżynieryjnej.

§1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu internetowego oraz w toku prowadzonej działalności gospodarczej jest:

PAWEŁ BUDZYK OWEN

Adres: ul. Polna 9, 34-424 Szaflary

Infolinia/Telefon: +48 884 678 980

NIP: 735 286 13 48

§2. Podstawa Prawna i Cele Przetwarzania Danych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO). Przetwarzanie odbywa się w następujących celach:

Podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) - m.in. w celu przygotowania darmowej wyceny i analizy technicznej (zarówno dla usług IT, systemów automatyzacji n8n, jak i druku 3D).
Realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) - w celu wykonywania usług programistycznych, wdrożeń algorytmów AI, realizacji zamówień na druki inżynieryjne oraz wysyłki produktów Premium.
Wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) - w szczególności obowiązków podatkowych, księgowych oraz wystawiania faktur.
Prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) - m.in. w celu marketingu bezpośredniego usług własnych, obsługi zapytań i dochodzenia ewentualnych roszczeń.

§3. Zakres Przetwarzanych Danych Osobowych

Przetwarzamy wyłącznie dane niezbędne do realizacji określonego celu biznesowego. Zakres ten obejmuje:

Imię i nazwisko lub nazwę firmy / klienta,
Numer Identyfikacji Podatkowej (NIP) - w przypadku klientów B2B,
Adres e-mail oraz numer telefonu kontaktowego,
Adres zamieszkania lub adres siedziby i dostawy części,
Dane techniczne (w tym pliki graficzne, modele 3D, parametry maszynowe) przesłane dobrowolnie w celu realizacji wyceny inżynierii odwrotnej lub druku.

§4. Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, a następnie:

Dane przetwarzane w celu realizacji umowy - do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy.
Dane księgowe i podatkowe - przez okres wymagany przepisami prawa powszechnie obowiązującego (zazwyczaj 5 lat od końca roku podatkowego).
Dane z formularzy kontaktowych i darmowych wycen - przez okres 12 miesięcy, chyba że dojdzie do zawarcia umowy lub dalszego prowadzenia rozmów handlowych.

§5. Odbiorcy Danych i Integracje Technologiczne

W celu zapewnienia najwyższej jakości usług oraz pełnej automatyzacji procesów, Administrator korzysta z nowoczesnych narzędzi, co może wiązać się z powierzeniem przetwarzania danych zaufanym podmiotom trzecim:

Podmiotom świadczącym usługi hostingu, utrzymania serwerów oraz usług chmurowych.
Dostawcom systemów automatyzacji przepływów pracy (w tym bezpiecznym, dedykowanym instancjom systemu n8n służącym do szybkiej segregacji i automatycznej wyceny zgłoszeń).
Dostawcom zaawansowanych algorytmów i modeli sztucznej inteligencji (LLM API, np. OpenAI), wykorzystywanym wyłącznie do analizy merytorycznej zapytań technicznych i Vision API (analiza zdjęć pękniętych części) pod ścisłym nadzorem Administratora. Dane te nie są wykorzystywane do trenowania publicznych modeli.
Biuru rachunkowo-księgowemu obsługującemu rozliczenia finansowe firmy.
Firmom kurierskim i spedycyjnym w celu dostarczenia gotowych wydruków 3D lub urządzeń Premium.

§6. Prawa Osób, Których Dane Dotyczą

Każdemu użytkownikowi oraz klientowi przysługują następujące prawa:

Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych,
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeśli brak jest podstaw prawnych do ich dalszego przetwarzania,
Prawo do ograniczenia przetwarzania danych,
Prawo do przenoszenia danych,
Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (np. w celach marketingu bezpośredniego),
Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

§7. Pliki Cookies i Dane Eksploatacyjne

Serwis tatra-tech.com wykorzystuje pliki cookies (tzw. ciasteczka), czyli niewielkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika. Wykorzystujemy je w celach:

Zapewnienie prawidłowego działania strony, responsywności i bezpieczeństwa kodu.
Analityczne Badanie statystyk ruchu na stronie w celu optymalizacji interfejsu (UX).
Funkcjonalne Zapamiętanie preferencji użytkownika (np. status formularza wyceny).

§8. Bezpieczeństwo Danych

Administrator stosuje zaawansowane środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną. Połączenie z serwisem internetowym jest szyfrowane przy użyciu certyfikatu SSL. Dostęp do systemów automatyzacji (n8n, bazy danych, API) jest restrykcyjnie limitowany i zabezpieczony protokołami uwierzytelniającymi.

§9. Postanowienia Końcowe

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku rozwoju technologii, zmian w przepisach prawa lub rozbudowy funkcjonalności serwisu. Aktualna wersja będzie zawsze dostępna w stopce strony internetowej.